Fecha de publicación: 15 de abril de 2024
Fecha de Actualización: 2 de enero de 2025
Este documento establece las políticas para el tratamiento de datos personales, garantizando el
derecho de los titulares a conocer, actualizar, rectificar y, si lo consideran pertinente, suprimir la
información contenida en la base de datos de COLOCA GROUP S.A.S., registrada bajo el
número de NIT 901820031 (en adelante, la ‘Política’). Todo ello en cumplimiento de la Ley 1581
de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las demás disposiciones aplicables en Colombia sobre
protección de datos personales.
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
En virtud de esta Política, se declara que la sociedad COLOCA GROUP S.A.S. (en adelante, la
“Empresa” o “Coloca”), legalmente constituida en Colombia, actúa como Responsable del
Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares.
En Coloca, valoramos su privacidad y trabajamos para garantizar que la confianza depositada en
nosotros se traduzca en seguridad al operar dentro de nuestro ecosistema. Al utilizar nuestros
servicios, usted proporciona información personal que será tratada y compartida exclusivamente
con las personas y/o aliados necesarios para la prestación y funcionamiento óptimo de los
servicios ofrecidos.
El acceso a nuestros servicios requiere la aceptación previa de las condiciones establecidas en
esta Política. Si no está de acuerdo con ellas o tiene inquietudes sobre su alcance, puede
comunicarse con nosotros a través del correo legal@colocapayments.com, donde atenderemos
sus consultas y trabajaremos en mejorar nuestro servicio.
2. Alcance
Esta Política aplica a todas las personas naturales y jurídicas cuyos datos personales sean tratados
por COLOCA GROUP S.A.S. en virtud de una relación comercial, contractual o cualquier otro
vínculo legítimo. Esto incluye, pero no se limita a, clientes, empleados, proveedores, accionistas
y otros terceros involucrados en las operaciones de la sociedad.
La aplicación de esta Política cubre tanto los datos recolectados directamente por Coloca como
aquellos obtenidos por terceros en nombre de la sociedad, siempre que el tratamiento esté
relacionado con las finalidades descritas en este documento.
3. Definiciones
Para el Tratamiento de Datos Personales, esta Política tendrá en cuenta las siguientes
definiciones:
● Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para autorizar y
permitir el Tratamiento de sus datos personales.
● Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita dirigida a los Titulares de los datos
personales que están siendo tratados por la empresa, en la cual se informa acerca de la
existencia de las políticas de tratamiento de datos personales, la forma de acceder a ellas
y las finalidades para las cuales serán usados los datos personales.
● Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de
tratamiento por una persona natural o jurídica.
● Consentimiento: Aprobación que da el titular para el tratamiento de sus datos
personales, previo a cualquier operación sobre estos.
● Custodio de las bases de datos: Persona natural, dentro de la empresa, que custodia las
bases de datos personales.
● Dato anónimo: Información que no puede ser asociada a una persona identificada o
identificable.
● Dato personal: Cualquier información concerniente o vinculada a personas naturales
determinadas o determinables.
● Dato privado: Dato personal que por su carácter íntimo o reservado es relevante para el
Titular.
● Dato público: Dato personal calificado como tal según la Constitución y la ley, y que no
se ha clasificado como privado o semiprivado.
● Dato semiprivado: Dato personal conocido y de interés tanto para el titular como para
un sector determinado o la sociedad en general.
● Dato sensible: Dato personal que afecta la intimidad del Titular y cuyo uso incorrecto
podría generar discriminación. Ejemplos incluyen datos de salud, orientación sexual,
origen racial y étnico, opiniones políticas, y creencias religiosas.
● Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, de carácter público o privado,
que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
● Finalidad del tratamiento: Propósito específico, explícito y legítimo para el cual se
recolectan y usan los datos personales.
● Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre la
recolección, almacenamiento y uso de los datos personales.
● Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
● Tratamiento: Operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como
recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
● Transferencia: Proceso mediante el cual el Responsable o Encargado del Tratamiento de
Datos Personales envía información a un receptor, dentro o fuera del país, que se
convierte en responsable del tratamiento.
● Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera del territorio de
Colombia, cuando esta comunicación tiene por objeto el Tratamiento por el Encargado en
nombre y por cuenta del Responsable.
4. Tratamiento de la Información Personal
La sociedad COLOCA GROUP S.A.S. realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación
y eliminación de datos personales para las siguientes finalidades generales, aplicables a todos los
titulares:
A. Finalidades Específicas por Tipo de Titular
a. Clientes
● Notificar sobre nuevos productos, servicios o cambios en los ya contratados.
● Personalizar la experiencia según preferencias y comportamientos.
● Realizar acciones de marketing directo, como envío de promociones, encuestas de
satisfacción o invitaciones a eventos.
● Mantener un registro histórico de transacciones para fines contables, legales y de gestión.
b. Empleados, colaboradores y candidatos
● Gestionar pagos, prestaciones y beneficios laborales.
● Desarrollar programas de formación, capacitación y prevención en salud y seguridad en
el trabajo.
● Realizar evaluaciones de desempeño y competencias laborales.
● Implementar controles de acceso físico y virtual a las instalaciones de la empresa.
● Utilizar grabaciones de cámaras para fines disciplinarios o de seguridad.
● Registrar datos del grupo familiar para cumplir con disposiciones legales o beneficios.
c. Proveedores
● Contratar bienes y servicios necesarios para la operación de Coloca.
● Verificar información y prevenir fraudes o incumplimientos.
● Realizar procesos internos de administración, auditorías y trámites fiscales.
● Mantener contacto y gestionar comunicaciones relacionadas con la relación comercial.
d. Accionistas
● Gestionar derechos y deberes relacionados con la titularidad de acciones.
● Emitir certificaciones relativas a la titularidad o administración de acciones.
● Llevar a cabo procesos internos administrativos y fiscales relacionados con su condición
de accionistas.
B. Finalidades Generales
● Proveer los servicios y productos solicitados por los titulares.
● Cumplir con normativas legales y regulatorias, incluyendo las relacionadas con
Prevención de Lavado de Activos (LA), Financiación del Terrorismo (FT) y
Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (FPADM).
● Realizar procesos de validación de identidad mediante Conocimiento del Cliente (KYC)
y Conocimiento del Negocio (KYB).
● Gestionar la relación contractual y atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
● Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado para mejorar productos, servicios y la
experiencia del titular.
● Proteger contra fraudes, ciberataques u otros riesgos tecnológicos.
● Transmitir o transferir datos personales a terceros proveedores, siempre bajo estándares
de seguridad y confidencialidad.
● Cumplir con las políticas SAGRILAFT y otras disposiciones internas aplicables.
5. Derechos y Obligaciones del Titular
Usted, como cliente o contraparte de la Empresa y en su calidad de Titular de la Información,
tiene derecho a ejercer, respecto de los datos personales que suministre a COLOCA GROUP
S.A.S., las siguientes facultades:
● Acceso y consulta:
○ Conocer en todo momento los datos personales que están siendo tratados.
○ Acceder de forma gratuita a sus datos personales una vez al mes o cada vez que
existan modificaciones sustanciales en esta Política.
● Actualización y rectificación:
○ Solicitar la actualización, corrección o rectificación de sus datos personales
cuando sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.
● Prueba de autorización:
○ Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos
personales, salvo los casos en los que no sea requerida conforme a la ley.
● Información sobre el uso:
○ Ser informado por la Empresa acerca del uso que se ha dado a sus datos
personales.
● Revocación y supresión:
○ Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
○ Solicitar la supresión de sus datos personales, salvo cuando exista un deber legal o
contractual que exija su conservación.
● Presentación de quejas:
○ Elevar quejas ante las entidades competentes, como la Superintendencia de
Industria y Comercio (SIC), por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y demás
normas aplicables.
● Otros derechos legales:
○ Ejercer los derechos adicionales consagrados en la normatividad vigente sobre
protección de datos personales.
A. Condiciones para el ejercicio de derechos:
El ejercicio de estos derechos será aplicable, salvo que un deber legal o contractual exija que la
información permanezca en la base de datos de la Empresa durante el término establecido por la
ley.
Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al correo electrónico
legal@colocapayments.com. Todas las solicitudes serán atendidas conforme a los
procedimientos establecidos en esta Política.
B. Obligaciones del Titular de la Información:
El Titular de los datos personales se compromete a:
1. Proveer información veraz, completa y actualizada al momento de interactuar con
COLOCA GROUP S.A.S.
2. Notificar cualquier cambio en sus datos personales en un plazo razonable.
3. Abstenerse de proporcionar información de terceros sin contar con la debida autorización.
4. Usar los servicios y canales de comunicación de la Empresa de forma adecuada y
respetuosa, evitando cualquier acción que pueda comprometer la seguridad de sus datos o
los de terceros.
6. Autorización y Consentimiento del Titular
El consentimiento del Titular es un requisito constitucional y legal que deben cumplir todas las
personas responsables del tratamiento de datos personales.
A. Recolección de Datos Personales:
Los datos personales incluidos en las bases de datos de COLOCA GROUP S.A.S. se recolectan
en el marco de relaciones comerciales, contractuales, laborales u otras, y serán tratados conforme
a esta Política.
Al momento de la recolección de los datos, la Empresa solicitará autorización previa, expresa e
informada al Titular, informándole sobre:
● El tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y su finalidad (establecida en
la sección 4 de estas Políticas).
● El carácter facultativo de las respuestas a preguntas relacionadas con datos sensibles o
información de menores de edad.
● Los derechos que le asisten como Titular (establecidas en la sección 5 de estas Políticas).
● La ubicación de esta Política y cómo acceder a ella.
B. Formas de manifestación de la autorización:
La autorización se entenderá otorgada cuando el Titular:
● La firme de forma escrita.
● La exprese de forma oral.
● La otorgue de forma virtual o mediante conductas inequívocas que demuestren
razonablemente su consentimiento.
C. Custodia de la autorización:
La Empresa conservará las pruebas de autorización de manera adecuada, respetando los
principios de privacidad y confidencialidad.
D. Datos de Menores de Edad:
COLOCA GROUP S.A.S. sólo recolectará y tratará datos personales de menores de edad
cuando:
● Se cuente con la autorización explícita de su representante legal o tutor.
● El tratamiento tenga como finalidad la protección del interés superior del menor.
● Se garantice que el tratamiento respeta los derechos fundamentales del menor, en especial
su derecho a la privacidad.
Los datos de menores no serán utilizados para fines comerciales, salvo que exista un
interés legítimo relacionado con la relación contractual establecida entre la Empresa y el
representante legal del menor.
7. Obligaciones del Responsable del Tratamiento
COLOCA GROUP S.A.S., como responsable del tratamiento, asume las siguientes
obligaciones:
● Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio de su derecho al hábeas data.
● Solicitar y conservar copia de la autorización otorgada por el Titular.
● Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección de datos y sus derechos asociados.
● Conservar los datos bajo condiciones de seguridad que prevengan adulteración, pérdida,
consulta, uso o acceso no autorizado.
● Tramitar consultas y reclamos conforme a los términos de la ley.
● Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos que garantice el cumplimiento
de esta Política.
● Informar a la autoridad de protección de datos sobre cualquier violación a los códigos de
seguridad que pueda afectar la información de los titulares.
● Cumplir con las instrucciones y requerimientos impartidos por la Superintendencia de
Industria y Comercio.
8. Obligaciones del Encargado del Tratamiento
El encargado del tratamiento de datos personales deberá:
● Garantizar al Titular el derecho al hábeas data.
● Conservar la información bajo condiciones de seguridad adecuadas.
● Realizar oportunamente actualizaciones, rectificaciones o supresiones solicitadas por los
responsables.
● Actualizar la información reportada dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su
recepción.
● Tramitar consultas y reclamos conforme a los términos de la ley.
● Insertar en la base de datos las leyendas “reclamo en trámite” o “información en
discusión judicial”, según corresponda.
● Abstenerse de circular información controvertida o bloqueada por orden de la autoridad
competente.
● Informar a la autoridad de protección de datos sobre violaciones a la seguridad que
pongan en riesgo los datos personales.
9. Procedimientos para Consultas y Reclamos
El área legal de la Empresa será responsable de atender todas las solicitudes de los titulares
relacionadas con esta Política.
A. Presentación de solicitudes:
Los titulares podrán realizar consultas y reclamos enviando un correo a
legal@colocapayments.com.
B. Plazos para la atención de consultas:
● Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de quince (10) días hábiles, contados a
partir de su recepción.
● En caso de demora, se informará al interesado, explicando los motivos y señalando una
nueva fecha de respuesta, que no podrá exceder cinco (5) días hábiles adicionales.
C. Plazos para la atención de reclamos:
● El reclamo debe contener identificación del titular, descripción de los hechos, dirección y
documentos que respalden su solicitud.
● Si el reclamo es incompleto, el interesado será requerido para subsanar las fallas en un
plazo de cinco (5) días hábiles.
● Una vez recibido el reclamo completo, la Empresa incluirá la leyenda “reclamo en
trámite” en la base de datos en un plazo no mayor a dos (2) días hábiles.
● El término máximo para resolver el reclamo será de quince (15) días hábiles. Si no es
posible resolverlo dentro de este plazo, se informará al interesado, indicando una nueva
fecha, que no podrá exceder ocho (8) días hábiles adicionales.
10. Revocatoria a la autorización del Tratamiento de Datos
El Titular de los Datos Personales tiene derecho a revocar, en cualquier momento, la autorización
otorgada para el tratamiento de sus datos personales. Esta revocatoria puede implicar la
eliminación total o parcial de los datos personales almacenados en las bases de datos de
COLOCA GROUP S.A.S., según lo solicitado por el Titular.
A. Limitaciones al derecho de revocatoria y supresión:
El derecho de revocatoria o supresión no es absoluto y podrá ser negado en los siguientes casos:
a. Deber legal o contractual:
● Cuando el Titular esté sujeto a un deber legal o contractual que requiera la
conservación de sus datos personales en la base de datos.
● Si el Responsable del Tratamiento tiene una obligación legal o contractual que le
exija conservar los datos personales.
b. Obstáculos a procesos judiciales o administrativos:
● Si la eliminación de los datos personales impide o afecta:
○ Actuaciones judiciales o administrativas en curso.
○ Cumplimiento de obligaciones fiscales.
○ Investigación y persecución de delitos.
○ Actualización o ejecución de sanciones administrativas.
c. Protección de intereses legítimos:
● Cuando los datos sean necesarios para proteger intereses jurídicamente tutelados
del Titular o de terceros.
● Para realizar acciones en función del interés público.
● Para cumplir con obligaciones legales adquiridas por el Responsable o el Titular.
11. Medidas de Seguridad de la Información
En cumplimiento del artículo 4 de la Ley 1581 de 2012, COLOCA GROUP S.A.S. adopta
medidas de seguridad diseñadas para proteger los datos personales de los Titulares, basándose en
las siguientes dimensiones:
● Confidencialidad: Garantizar que los datos personales solo sean accesibles a personas
autorizadas.
● Integridad: Asegurar la exactitud y completitud de los datos personales durante su
tratamiento.
● Trazabilidad: Registrar y monitorear todas las operaciones realizadas sobre los datos
personales.
● Autenticidad: Verificar la identidad de quienes acceden y manipulan los datos personales.
● Disponibilidad: Asegurar que los datos personales estén accesibles cuando se requieran
para fines autorizados.
A. Clasificación de las medidas de seguridad
a. Medidas técnicas
Estas medidas están orientadas a mitigar riesgos relacionados con el acceso no autorizado, el uso
fraudulento, la indisponibilidad y la alteración de los datos personales. COLOCA GROUP
S.A.S. ha implementado las siguientes acciones:
● Documentar todas las políticas y procedimientos de seguridad de la información.
● Activar cifrado en dispositivos portátiles para proteger la información almacenada (ej.
Windows + L).
● Establecer controles para el uso responsable de dispositivos USB, incluyendo procesos de
limpieza de virus.
● Implementar y actualizar anualmente un antivirus robusto y legal.
● Realizar respaldos periódicos de las carpetas que contienen datos personales para
garantizar su recuperación en caso de incidentes.
● Proteger los archivos sensibles mediante contraseñas seguras y encriptación.
b. Medidas administrativas
Estas medidas buscan establecer un marco organizacional que garantice la adopción y
supervisión de las políticas de seguridad de datos personales. Las acciones incluyen:
● Definir las responsabilidades y límites de tratamiento de datos personales en función del
cargo de cada empleado.
● Desarrollar y aplicar procedimientos para la notificación de incidentes de seguridad ante
las autoridades competentes.
● Implementar un programa continuo de capacitación y concientización del personal en
temas de protección de datos personales.
● Realizar auditorías internas y externas periódicas para verificar el cumplimiento de las
políticas de seguridad.
● Incluir cláusulas de confidencialidad, seguridad de la información y tratamiento de datos
personales en todos los contratos con empleados, proveedores y aliados.
c. Medidas humanas
Estas medidas están dirigidas a capacitar y sensibilizar al personal sobre la importancia de
proteger los datos personales y las amenazas digitales. COLOCA GROUP S.A.S. ha adoptado
las siguientes acciones:
● Realizar capacitaciones anuales sobre las mejores prácticas para el tratamiento de datos
personales.
● Generar conciencia en el personal sobre las amenazas del mundo digital y las prácticas de
seguridad adecuadas.
● Implementar un correo electrónico exclusivo para la recepción de quejas y reclamos
relacionados con la protección de datos.
● Ofrecer cursos de formación continua en protección de datos personales.
● Restringir la realización de perfilamientos en caso de campañas publicitarias o marketing
digital, respetando siempre los derechos de los titulares.
B. Gestión de Incidentes de Seguridad:
En caso de identificar una vulneración de la seguridad de los datos personales, COLOCA
GROUP S.A.S. tomará las siguientes acciones:
● Notificación interna inmediata: Se reportará el incidente al área legal y al oficial de
protección de datos en un plazo no mayor a 24 horas desde su identificación.
● Investigación del incidente: Se realizará una auditoría interna para determinar el
alcance, origen y posibles impactos.
● Notificación a los Titulares y a la autoridad competente: En cumplimiento de la Ley
1581 de 2012, se informará a los Titulares afectados y a la Superintendencia de Industria
y Comercio (SIC), dentro de los términos legales establecidos.
● Medidas correctivas: Se implementarán controles adicionales para evitar incidentes
similares en el futuro, informando a los Titulares sobre las acciones tomadas.
12. Transmisión y Transferencia de Datos Personales a Terceros
A. Condiciones generales:
COLOCA GROUP S.A.S. podrá transmitir o transferir los datos personales recolectados a
terceros, tanto en Colombia como en el exterior, para cumplir con las finalidades descritas en
esta Política. En todo caso, la Empresa garantizará la seguridad y confidencialidad de los datos
personales mediante la adopción de medidas legales y tecnológicas adecuadas, en cumplimiento
de lo dispuesto en el artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
B. Compromisos del tercero receptor:
● Los terceros receptores deberán conocer y comprometerse a cumplir con esta Política,
garantizando que los datos personales únicamente serán utilizados para fines
directamente relacionados con las actividades de COLOCA GROUP S.A.S. o para los
fines autorizados expresamente por el Titular.
● La información no podrá ser utilizada para propósitos diferentes ni destinados a fines no
autorizados por el Titular.
● En casos específicos, se celebrarán acuerdos de confidencialidad y se establecerán
obligaciones claras entre el Responsable y el Encargado del tratamiento de los datos.
C. Reglas para la Transmisión y Transferencia de Datos
a. Transmisión o transferencia nacional:
COLOCA GROUP S.A.S. garantizará que cualquier transmisión o transferencia dentro del
territorio nacional cumpla con:
● La legislación vigente sobre protección de datos personales.
● La adopción de medidas de seguridad adecuadas por parte del Encargado o nuevo
Responsable del tratamiento.
b. Transferencia internacional:
Para la transferencia de datos personales a países fuera de Colombia, se deberán observar las
siguientes reglas:
● Niveles adecuados de protección:
○ El país receptor debe proporcionar niveles de protección de datos equivalentes o
superiores a los establecidos por la Ley 1581 de 2012.
○ La Autoridad de Control en Colombia debe emitir una declaración de
conformidad según lo establecido en el artículo 26 de la Ley 1581 de 2012.
● Excepciones legales:
La transferencia estará prohibida cuando el país receptor no cumpla con los estándares de
protección adecuados, salvo que se configure alguna de las siguientes excepciones:
○ Autorización expresa del Titular: El Titular haya otorgado autorización explícita e
inequívoca para la transferencia o transmisión.
○ Razones médicas: Intercambio de datos de carácter médico cuando sea requerido
para el tratamiento del Titular por razones de salud pública.
○ Transferencias bancarias o bursátiles: Conforme a la legislación aplicable.
○ Tratados internacionales: Transferencias acordadas en el marco de tratados
internacionales de los cuales Colombia sea parte.
○ Ejecución de contratos: Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato
entre el Titular y el Responsable, o la ejecución de medidas precontractuales
autorizadas por el Titular.
D. Limitación de Responsabilidad:
COLOCA GROUP S.A.S. no será responsable por el uso indebido, negligente o malintencionado
de los datos personales por parte de terceros aliados o proveedores que actúen como Encargados
del Tratamiento, siempre que estos cuenten con las garantías contractuales de seguridad exigidas
por la Empresa.
Asimismo, COLOCA GROUP S.A.S. no asumirá responsabilidad en caso de fuerza mayor, caso
fortuito, actos de terceros no autorizados o fallas en sistemas tecnológicos ajenos que puedan
comprometer la seguridad de los datos personales.
13. Enlaces de Terceros
En el sitio web de COLOCA GROUP S.A.S., los usuarios pueden encontrar enlaces que los
redirigen a sitios web controlados por terceros. COLOCA GROUP S.A.S. no tiene control
sobre el contenido ni las políticas de privacidad de estos sitios web externos y, por lo tanto, no
asume responsabilidad alguna por el tratamiento de los datos personales que dichos terceros
puedan realizar.
Es importante recordar que esta Política de Tratamiento de Datos Personales se aplica
exclusivamente a los datos recopilados y tratados directamente por COLOCA GROUP S.A.S. a
través de su sitio web oficial.
A. Responsabilidad del usuario:
Al acceder a estos enlaces y proporcionar sus datos personales a terceros, el usuario reconoce
que dichos sitios web pueden operar bajo sus propias políticas de privacidad, las cuales
COLOCA GROUP S.A.S. no supervisa ni aprueba. Por lo tanto, se recomienda que los usuarios
revisen cuidadosamente las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de
interactuar con ellos o proporcionarles información personal.
14. Información sobre Cookies
Al visitar el sitio web de COLOCA GROUP S.A.S., podemos recopilar información
automáticamente mediante el uso de cookies o tecnologías similares. Una cookie es un pequeño
archivo de texto que un servidor web almacena en su computadora o dispositivo cuando su
navegador accede al sitio web. Este archivo contiene un identificador único que permite
reconocer su dispositivo, incluso si cambia de ubicación o dirección IP.
A. Propósito de las cookies:
Las cookies almacenan información específica del usuario o del sitio web con el objetivo de:
● Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
● Proporcionar una experiencia de servicios en línea personalizada.
● Recopilar patrones de uso del sitio web para identificar áreas de mejora en nuestros
servicios.
B. Opciones del usuario respecto a las cookies:
Como usuario, usted tiene control sobre la aceptación o el rechazo de las cookies. La mayoría de
los navegadores web permiten modificar la configuración para:
● Rechazar algunas o todas las cookies.
● Eliminar cookies previamente almacenadas.
C. Cookies propias y de terceros:
En nuestro sitio web utilizamos tanto cookies propias como de terceros para optimizar su
experiencia y garantizar la funcionalidad del sitio. Para obtener información detallada sobre los
tipos de cookies que empleamos, sus configuraciones y las opciones para desactivarlas, consulte
nuestra Política de Cookies.
a. Nota importante:
Si decide deshabilitar las cookies, algunas funcionalidades del sitio web podrían verse afectadas,
limitando su capacidad para utilizar ciertos servicios de manera óptima.
15. Jurisdicción y Ley Aplicable
Esta Política de Tratamiento de Datos Personales se rige por las leyes de la República de
Colombia.
Cualquier controversia derivada del tratamiento de los datos personales será resuelta ante la
jurisdicción ordinaria colombiana, bajo las normas vigentes de protección de datos y comercio
electrónico.
16. Vigencia y Modificaciones
A. Inicio de vigencia:
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación, cuya
fecha se encuentra indicada al inicio de este documento.
B. Permanencia de los datos personales:
Los datos personales almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en las bases de datos
de COLOCA GROUP S.A.S. únicamente durante el tiempo necesario para:
● Cumplir con las finalidades expuestas en esta Política.
● Atender los deberes legales y regulatorios de la Empresa.
No obstante, la información será revisada anualmente para garantizar su veracidad y evaluar la
pertinencia de su tratamiento continuo.
C. Modificaciones a la Política:
Esta Política puede ser actualizada o modificada en cualquier momento para:
● Incorporar cambios legislativos o jurisprudenciales.
● Adoptar mejores prácticas en protección de datos personales.
En caso de cambios sustanciales relacionados con la identificación del Responsable o las
finalidades del tratamiento que puedan afectar el contenido de la autorización otorgada por el
Titular, COLOCA GROUP S.A.S. notificará dichos cambios mediante:
● Correo electrónico.
● Notificaciones en su página web.
● Avisos publicados en medios autorizados.
D. Oportunidad de comunicación:
La notificación de los cambios será enviada antes, o a más tardar, al momento de la
implementación de las nuevas políticas, utilizando mecanismos eficientes y oportunos que
garanticen la adecuada difusión de las modificaciones.
