{"id":3,"date":"2024-04-08T18:50:38","date_gmt":"2024-04-08T23:50:38","guid":{"rendered":"http:\/\/colocapayments.com\/?page_id=3"},"modified":"2025-01-13T09:49:44","modified_gmt":"2025-01-13T14:49:44","slug":"politica-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/colocapayments.com\/pt\/politica-privacidad\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEntre em Contato Conosco<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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    \n
  • Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n

    Fecha de publicaci\u00f3n: 15 de abril de 2024
    Fecha de Actualizaci\u00f3n: 2 de enero de 2025
    <\/span><\/p>\n

    Este documento establece las pol\u00edticas para el tratamiento de datos personales, garantizando el
    derecho de los titulares a conocer, actualizar, rectificar y, si lo consideran pertinente, suprimir la
    informaci\u00f3n contenida en la base de datos de COLOCA GROUP S.A.S., registrada bajo el
    n\u00famero de NIT 901820031 (en adelante, la \u2018Pol\u00edtica\u2019). Todo ello en cumplimiento de la Ley 1581
    de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las dem\u00e1s disposiciones aplicables en Colombia sobre
    protecci\u00f3n de datos personales.
    1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales<\/strong>
    En virtud de esta Pol\u00edtica, se declara que la sociedad COLOCA GROUP S.A.S. (en adelante, la
    \u201cEmpresa\u201d o \u201cColoca\u201d), legalmente constituida en Colombia, act\u00faa como Responsable del
    Tratamiento de los Datos Personales de los Titulares.
    En Coloca, valoramos su privacidad y trabajamos para garantizar que la confianza depositada en
    nosotros se traduzca en seguridad al operar dentro de nuestro ecosistema. Al utilizar nuestros
    servicios, usted proporciona informaci\u00f3n personal que ser\u00e1 tratada y compartida exclusivamente
    con las personas y\/o aliados necesarios para la prestaci\u00f3n y funcionamiento \u00f3ptimo de los
    servicios ofrecidos.
    El acceso a nuestros servicios requiere la aceptaci\u00f3n previa de las condiciones establecidas en
    esta Pol\u00edtica. Si no est\u00e1 de acuerdo con ellas o tiene inquietudes sobre su alcance, puede
    comunicarse con nosotros a trav\u00e9s del correo legal@colocapayments.com, donde atenderemos
    sus consultas y trabajaremos en mejorar nuestro servicio.
    2. Alcance<\/strong>
    Esta Pol\u00edtica aplica a todas las personas naturales y jur\u00eddicas cuyos datos personales sean tratados
    por COLOCA GROUP S.A.S. en virtud de una relaci\u00f3n comercial, contractual o cualquier otro
    v\u00ednculo leg\u00edtimo. Esto incluye, pero no se limita a, clientes, empleados, proveedores, accionistas
    y otros terceros involucrados en las operaciones de la sociedad.
    La aplicaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica cubre tanto los datos recolectados directamente por Coloca como
    aquellos obtenidos por terceros en nombre de la sociedad, siempre que el tratamiento est\u00e9
    relacionado con las finalidades descritas en este documento.
    3. Definiciones<\/b>
    Para el Tratamiento de Datos Personales, esta Pol\u00edtica tendr\u00e1 en cuenta las siguientes
    definiciones:<\/p>\n

    \u25cf Autorizaci\u00f3n: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para autorizar y
    permitir el Tratamiento de sus datos personales.
    \u25cf Aviso de privacidad: Comunicaci\u00f3n verbal o escrita dirigida a los Titulares de los datos
    personales que est\u00e1n siendo tratados por la empresa, en la cual se informa acerca de la
    existencia de las pol\u00edticas de tratamiento de datos personales, la forma de acceder a ellas
    y las finalidades para las cuales ser\u00e1n usados los datos personales.
    \u25cf Base de datos personales: Conjunto organizado de datos personales que son objeto de
    tratamiento por una persona natural o jur\u00eddica.
    \u25cf Consentimiento: Aprobaci\u00f3n que da el titular para el tratamiento de sus datos
    personales, previo a cualquier operaci\u00f3n sobre estos.
    \u25cf Custodio de las bases de datos: Persona natural, dentro de la empresa, que custodia las
    bases de datos personales.
    \u25cf Dato an\u00f3nimo: Informaci\u00f3n que no puede ser asociada a una persona identificada o
    identificable.
    \u25cf Dato personal: Cualquier informaci\u00f3n concerniente o vinculada a personas naturales
    determinadas o determinables.
    \u25cf Dato privado: Dato personal que por su car\u00e1cter \u00edntimo o reservado es relevante para el
    Titular.
    \u25cf Dato p\u00fablico: Dato personal calificado como tal seg\u00fan la Constituci\u00f3n y la ley, y que no
    se ha clasificado como privado o semiprivado.
    \u25cf Dato semiprivado: Dato personal conocido y de inter\u00e9s tanto para el titular como para
    un sector determinado o la sociedad en general.
    \u25cf Dato sensible: Dato personal que afecta la intimidad del Titular y cuyo uso incorrecto
    podr\u00eda generar discriminaci\u00f3n. Ejemplos incluyen datos de salud, orientaci\u00f3n sexual,
    origen racial y \u00e9tnico, opiniones pol\u00edticas, y creencias religiosas.
    \u25cf Encargado del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica, de car\u00e1cter p\u00fablico o privado,
    que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable.
    \u25cf Finalidad del tratamiento: Prop\u00f3sito espec\u00edfico, expl\u00edcito y leg\u00edtimo para el cual se
    recolectan y usan los datos personales.
    \u25cf Responsable del tratamiento: Persona natural o jur\u00eddica que decide sobre la
    recolecci\u00f3n, almacenamiento y uso de los datos personales.
    \u25cf Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
    \u25cf Tratamiento: Operaci\u00f3n o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como
    recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.
    \u25cf Transferencia: Proceso mediante el cual el Responsable o Encargado del Tratamiento de
    Datos Personales env\u00eda informaci\u00f3n a un receptor, dentro o fuera del pa\u00eds, que se
    convierte en responsable del tratamiento.
    \u25cf Transmisi\u00f3n: Comunicaci\u00f3n de datos personales dentro o fuera del territorio de
    Colombia, cuando esta comunicaci\u00f3n tiene por objeto el Tratamiento por el Encargado en
    nombre y por cuenta del Responsable.<\/p>\n

    4. Tratamiento de la Informaci\u00f3n Personal<\/b>
    La sociedad COLOCA GROUP S.A.S. realiza la recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n
    y eliminaci\u00f3n de datos personales para las siguientes finalidades generales, aplicables a todos los
    titulares:<\/p>\n

    A. Finalidades Espec\u00edficas por Tipo de Titular
    a. Clientes<\/b><\/p>\n

    \u25cf Notificar sobre nuevos productos, servicios o cambios en los ya contratados.
    \u25cf Personalizar la experiencia seg\u00fan preferencias y comportamientos.
    \u25cf Realizar acciones de marketing directo, como env\u00edo de promociones, encuestas de
    satisfacci\u00f3n o invitaciones a eventos.
    \u25cf Mantener un registro hist\u00f3rico de transacciones para fines contables, legales y de gesti\u00f3n.<\/p>\n

    b. Empleados, colaboradores y candidatos<\/b>
    \u25cf Gestionar pagos, prestaciones y beneficios laborales.
    \u25cf Desarrollar programas de formaci\u00f3n, capacitaci\u00f3n y prevenci\u00f3n en salud y seguridad en
    el trabajo.
    \u25cf Realizar evaluaciones de desempe\u00f1o y competencias laborales.
    \u25cf Implementar controles de acceso f\u00edsico y virtual a las instalaciones de la empresa.
    \u25cf Utilizar grabaciones de c\u00e1maras para fines disciplinarios o de seguridad.
    \u25cf Registrar datos del grupo familiar para cumplir con disposiciones legales o beneficios.<\/p>\n

    c. Proveedores<\/b><\/p>\n

    \u25cf Contratar bienes y servicios necesarios para la operaci\u00f3n de Coloca.
    \u25cf Verificar informaci\u00f3n y prevenir fraudes o incumplimientos.
    \u25cf Realizar procesos internos de administraci\u00f3n, auditor\u00edas y tr\u00e1mites fiscales.
    \u25cf Mantener contacto y gestionar comunicaciones relacionadas con la relaci\u00f3n comercial.<\/p>\n

    d. Accionistas<\/b><\/p>\n

    \u25cf Gestionar derechos y deberes relacionados con la titularidad de acciones.
    \u25cf Emitir certificaciones relativas a la titularidad o administraci\u00f3n de acciones.
    \u25cf Llevar a cabo procesos internos administrativos y fiscales relacionados con su condici\u00f3n
    de accionistas.
    B. Finalidades Generales<\/b>
    \u25cf Proveer los servicios y productos solicitados por los titulares.
    \u25cf Cumplir con normativas legales y regulatorias, incluyendo las relacionadas con
    Prevenci\u00f3n de Lavado de Activos (LA), Financiaci\u00f3n del Terrorismo (FT) y
    Financiamiento de la Proliferaci\u00f3n de Armas de Destrucci\u00f3n Masiva (FPADM).
    \u25cf Realizar procesos de validaci\u00f3n de identidad mediante Conocimiento del Cliente (KYC)
    y Conocimiento del Negocio (KYB).
    \u25cf Gestionar la relaci\u00f3n contractual y atender solicitudes, consultas, quejas o reclamos.
    \u25cf Realizar an\u00e1lisis estad\u00edsticos y estudios de mercado para mejorar productos, servicios y la
    experiencia del titular.<\/p>\n

    \u25cf Proteger contra fraudes, ciberataques u otros riesgos tecnol\u00f3gicos.
    \u25cf Transmitir o transferir datos personales a terceros proveedores, siempre bajo est\u00e1ndares
    de seguridad y confidencialidad.
    \u25cf Cumplir con las pol\u00edticas SAGRILAFT y otras disposiciones internas aplicables.<\/p>\n

    5. Derechos y Obligaciones del Titular<\/b>
    Usted, como cliente o contraparte de la Empresa y en su calidad de Titular de la Informaci\u00f3n,
    tiene derecho a ejercer, respecto de los datos personales que suministre a COLOCA GROUP
    S.A.S., las siguientes facultades:
    \u25cf Acceso y consulta:
    \u25cb Conocer en todo momento los datos personales que est\u00e1n siendo tratados.
    \u25cb Acceder de forma gratuita a sus datos personales una vez al mes o cada vez que
    existan modificaciones sustanciales en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

    \u25cf Actualizaci\u00f3n y rectificaci\u00f3n:
    \u25cb Solicitar la actualizaci\u00f3n, correcci\u00f3n o rectificaci\u00f3n de sus datos personales
    cuando sean parciales, inexactos, incompletos o induzcan a error.<\/p>\n

    \u25cf Prueba de autorizaci\u00f3n:
    \u25cb Solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos
    personales, salvo los casos en los que no sea requerida conforme a la ley.<\/p>\n

    \u25cf Informaci\u00f3n sobre el uso:
    \u25cb Ser informado por la Empresa acerca del uso que se ha dado a sus datos
    personales.
    \u25cf Revocaci\u00f3n y supresi\u00f3n:
    \u25cb Revocar la autorizaci\u00f3n otorgada para el tratamiento de sus datos personales.
    \u25cb Solicitar la supresi\u00f3n de sus datos personales, salvo cuando exista un deber legal o
    contractual que exija su conservaci\u00f3n.<\/p>\n

    \u25cf Presentaci\u00f3n de quejas:
    \u25cb Elevar quejas ante las entidades competentes, como la Superintendencia de
    Industria y Comercio (SIC), por infracciones a la Ley 1581 de 2012 y dem\u00e1s
    normas aplicables.
    \u25cf Otros derechos legales:
    \u25cb Ejercer los derechos adicionales consagrados en la normatividad vigente sobre
    protecci\u00f3n de datos personales.
    A. Condiciones para el ejercicio de derechos:<\/b><\/p>\n

    El ejercicio de estos derechos ser\u00e1 aplicable, salvo que un deber legal o contractual exija que la
    informaci\u00f3n permanezca en la base de datos de la Empresa durante el t\u00e9rmino establecido por la
    ley.<\/p>\n

    Para ejercer sus derechos, puede enviar una solicitud al correo electr\u00f3nico
    legal@colocapayments.com. Todas las solicitudes ser\u00e1n atendidas conforme a los
    procedimientos establecidos en esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

    B. Obligaciones del Titular de la Informaci\u00f3n:<\/b>
    El Titular de los datos personales se compromete a:<\/p>\n

    1. Proveer informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada al momento de interactuar con
    COLOCA GROUP S.A.S.
    2. Notificar cualquier cambio en sus datos personales en un plazo razonable.
    3. Abstenerse de proporcionar informaci\u00f3n de terceros sin contar con la debida autorizaci\u00f3n.
    4. Usar los servicios y canales de comunicaci\u00f3n de la Empresa de forma adecuada y
    respetuosa, evitando cualquier acci\u00f3n que pueda comprometer la seguridad de sus datos o
    los de terceros.<\/p>\n

    6. Autorizaci\u00f3n y Consentimiento del Titular<\/b>
    El consentimiento del Titular es un requisito constitucional y legal que deben cumplir todas las
    personas responsables del tratamiento de datos personales.
    A. Recolecci\u00f3n de Datos Personales:<\/p>\n

    Los datos personales incluidos en las bases de datos de COLOCA GROUP S.A.S. se recolectan
    en el marco de relaciones comerciales, contractuales, laborales u otras, y ser\u00e1n tratados conforme
    a esta Pol\u00edtica.
    Al momento de la recolecci\u00f3n de los datos, la Empresa solicitar\u00e1 autorizaci\u00f3n previa, expresa e
    informada al Titular, inform\u00e1ndole sobre:
    \u25cf El tratamiento al cual ser\u00e1n sometidos los datos personales y su finalidad (establecida en
    la secci\u00f3n 4 de estas Pol\u00edticas).
    \u25cf El car\u00e1cter facultativo de las respuestas a preguntas relacionadas con datos sensibles o
    informaci\u00f3n de menores de edad.
    \u25cf Los derechos que le asisten como Titular (establecidas en la secci\u00f3n 5 de estas Pol\u00edticas).
    \u25cf La ubicaci\u00f3n de esta Pol\u00edtica y c\u00f3mo acceder a ella.
    B. Formas de manifestaci\u00f3n de la autorizaci\u00f3n:
    La autorizaci\u00f3n se entender\u00e1 otorgada cuando el Titular:
    \u25cf La firme de forma escrita.
    \u25cf La exprese de forma oral.
    \u25cf La otorgue de forma virtual o mediante conductas inequ\u00edvocas que demuestren
    razonablemente su consentimiento.<\/p>\n

    C. Custodia de la autorizaci\u00f3n:<\/p>\n

    La Empresa conservar\u00e1 las pruebas de autorizaci\u00f3n de manera adecuada, respetando los
    principios de privacidad y confidencialidad.
    D. Datos de Menores de Edad:<\/p>\n

    COLOCA GROUP S.A.S. s\u00f3lo recolectar\u00e1 y tratar\u00e1 datos personales de menores de edad
    cuando:
    \u25cf Se cuente con la autorizaci\u00f3n expl\u00edcita de su representante legal o tutor.
    \u25cf El tratamiento tenga como finalidad la protecci\u00f3n del inter\u00e9s superior del menor.
    \u25cf Se garantice que el tratamiento respeta los derechos fundamentales del menor, en especial
    su derecho a la privacidad.
    Los datos de menores no ser\u00e1n utilizados para fines comerciales, salvo que exista un
    inter\u00e9s leg\u00edtimo relacionado con la relaci\u00f3n contractual establecida entre la Empresa y el
    representante legal del menor.<\/p>\n

    7. Obligaciones del Responsable del Tratamiento<\/b><\/p>\n

    COLOCA GROUP S.A.S., como responsable del tratamiento, asume las siguientes
    obligaciones:
    \u25cf Garantizar al Titular el pleno y efectivo ejercicio de su derecho al h\u00e1beas data.
    \u25cf Solicitar y conservar copia de la autorizaci\u00f3n otorgada por el Titular.
    \u25cf Informar al Titular sobre la finalidad de la recolecci\u00f3n de datos y sus derechos asociados.
    \u25cf Conservar los datos bajo condiciones de seguridad que prevengan adulteraci\u00f3n, p\u00e9rdida,
    consulta, uso o acceso no autorizado.
    \u25cf Tramitar consultas y reclamos conforme a los t\u00e9rminos de la ley.
    \u25cf Adoptar un manual interno de pol\u00edticas y procedimientos que garantice el cumplimiento
    de esta Pol\u00edtica.
    \u25cf Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos sobre cualquier violaci\u00f3n a los c\u00f3digos de
    seguridad que pueda afectar la informaci\u00f3n de los titulares.
    \u25cf Cumplir con las instrucciones y requerimientos impartidos por la Superintendencia de
    Industria y Comercio.<\/p>\n

    8. Obligaciones del Encargado del Tratamiento<\/b><\/p>\n

    El encargado del tratamiento de datos personales deber\u00e1:
    \u25cf Garantizar al Titular el derecho al h\u00e1beas data.
    \u25cf Conservar la informaci\u00f3n bajo condiciones de seguridad adecuadas.
    \u25cf Realizar oportunamente actualizaciones, rectificaciones o supresiones solicitadas por los
    responsables.
    \u25cf Actualizar la informaci\u00f3n reportada dentro de los cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles siguientes a su
    recepci\u00f3n.
    \u25cf Tramitar consultas y reclamos conforme a los t\u00e9rminos de la ley.
    \u25cf Insertar en la base de datos las leyendas \u201creclamo en tr\u00e1mite\u201d o \u201cinformaci\u00f3n en
    discusi\u00f3n judicial\u201d, seg\u00fan corresponda.
    \u25cf Abstenerse de circular informaci\u00f3n controvertida o bloqueada por orden de la autoridad
    competente.
    \u25cf Informar a la autoridad de protecci\u00f3n de datos sobre violaciones a la seguridad que
    pongan en riesgo los datos personales.<\/p>\n

    9. Procedimientos para Consultas y Reclamos<\/b><\/p>\n

    El \u00e1rea legal de la Empresa ser\u00e1 responsable de atender todas las solicitudes de los titulares
    relacionadas con esta Pol\u00edtica.<\/p>\n

    A. Presentaci\u00f3n de solicitudes:<\/b><\/p>\n

    Los titulares podr\u00e1n realizar consultas y reclamos enviando un correo a
    legal@colocapayments.com.<\/p>\n

    B. Plazos para la atenci\u00f3n de consultas:<\/b>
    \u25cf Las consultas ser\u00e1n atendidas en un plazo m\u00e1ximo de quince (10) d\u00edas h\u00e1biles, contados a
    partir de su recepci\u00f3n.
    \u25cf En caso de demora, se informar\u00e1 al interesado, explicando los motivos y se\u00f1alando una
    nueva fecha de respuesta, que no podr\u00e1 exceder cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles adicionales.
    C. Plazos para la atenci\u00f3n de reclamos:<\/b>
    \u25cf El reclamo debe contener identificaci\u00f3n del titular, descripci\u00f3n de los hechos, direcci\u00f3n y
    documentos que respalden su solicitud.
    \u25cf Si el reclamo es incompleto, el interesado ser\u00e1 requerido para subsanar las fallas en un
    plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles.
    \u25cf Una vez recibido el reclamo completo, la Empresa incluir\u00e1 la leyenda \u201creclamo en
    tr\u00e1mite\u201d en la base de datos en un plazo no mayor a dos (2) d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

    \u25cf El t\u00e9rmino m\u00e1ximo para resolver el reclamo ser\u00e1 de quince (15) d\u00edas h\u00e1biles. Si no es
    posible resolverlo dentro de este plazo, se informar\u00e1 al interesado, indicando una nueva
    fecha, que no podr\u00e1 exceder ocho (8) d\u00edas h\u00e1biles adicionales.<\/p>\n


    10. Revocatoria a la autorizaci\u00f3n del Tratamiento de Datos<\/b>
    El Titular de los Datos Personales tiene derecho a revocar, en cualquier momento, la autorizaci\u00f3n
    otorgada para el tratamiento de sus datos personales. Esta revocatoria puede implicar la
    eliminaci\u00f3n total o parcial de los datos personales almacenados en las bases de datos de
    COLOCA GROUP S.A.S., seg\u00fan lo solicitado por el Titular.
    A. Limitaciones al derecho de revocatoria y supresi\u00f3n:<\/p>\n

    El derecho de revocatoria o supresi\u00f3n no es absoluto y podr\u00e1 ser negado en los siguientes casos:<\/p>\n

    a. Deber legal o contractual:
    \u25cf Cuando el Titular est\u00e9 sujeto a un deber legal o contractual que requiera la
    conservaci\u00f3n de sus datos personales en la base de datos.
    \u25cf Si el Responsable del Tratamiento tiene una obligaci\u00f3n legal o contractual que le
    exija conservar los datos personales.
    b. Obst\u00e1culos a procesos judiciales o administrativos:
    \u25cf Si la eliminaci\u00f3n de los datos personales impide o afecta:
    \u25cb Actuaciones judiciales o administrativas en curso.
    \u25cb Cumplimiento de obligaciones fiscales.
    \u25cb Investigaci\u00f3n y persecuci\u00f3n de delitos.
    \u25cb Actualizaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n de sanciones administrativas.
    c. Protecci\u00f3n de intereses leg\u00edtimos:
    \u25cf Cuando los datos sean necesarios para proteger intereses jur\u00eddicamente tutelados
    del Titular o de terceros.
    \u25cf Para realizar acciones en funci\u00f3n del inter\u00e9s p\u00fablico.
    \u25cf Para cumplir con obligaciones legales adquiridas por el Responsable o el Titular.<\/p>


    11. Medidas de Seguridad de la Informaci\u00f3n<\/b>
    En cumplimiento del art\u00edculo 4 de la Ley 1581 de 2012, COLOCA GROUP S.A.S. adopta
    medidas de seguridad dise\u00f1adas para proteger los datos personales de los Titulares, bas\u00e1ndose en
    las siguientes dimensiones:
    \u25cf Confidencialidad: Garantizar que los datos personales solo sean accesibles a personas
    autorizadas.
    \u25cf Integridad: Asegurar la exactitud y completitud de los datos personales durante su
    tratamiento.
    \u25cf Trazabilidad: Registrar y monitorear todas las operaciones realizadas sobre los datos
    personales.<\/p>\n

    \u25cf Autenticidad: Verificar la identidad de quienes acceden y manipulan los datos personales.
    \u25cf Disponibilidad: Asegurar que los datos personales est\u00e9n accesibles cuando se requieran
    para fines autorizados.
    A. Clasificaci\u00f3n de las medidas de seguridad
    a. Medidas t\u00e9cnicas<\/p>\n

    Estas medidas est\u00e1n orientadas a mitigar riesgos relacionados con el acceso no autorizado, el uso
    fraudulento, la indisponibilidad y la alteraci\u00f3n de los datos personales. COLOCA GROUP
    S.A.S. ha implementado las siguientes acciones:
    \u25cf Documentar todas las pol\u00edticas y procedimientos de seguridad de la informaci\u00f3n.
    \u25cf Activar cifrado en dispositivos port\u00e1tiles para proteger la informaci\u00f3n almacenada (ej.
    Windows + L).
    \u25cf Establecer controles para el uso responsable de dispositivos USB, incluyendo procesos de
    limpieza de virus.
    \u25cf Implementar y actualizar anualmente un antivirus robusto y legal.
    \u25cf Realizar respaldos peri\u00f3dicos de las carpetas que contienen datos personales para
    garantizar su recuperaci\u00f3n en caso de incidentes.
    \u25cf Proteger los archivos sensibles mediante contrase\u00f1as seguras y encriptaci\u00f3n.<\/p>\n

    b. Medidas administrativas<\/p>\n

    Estas medidas buscan establecer un marco organizacional que garantice la adopci\u00f3n y
    supervisi\u00f3n de las pol\u00edticas de seguridad de datos personales. Las acciones incluyen:
    \u25cf Definir las responsabilidades y l\u00edmites de tratamiento de datos personales en funci\u00f3n del
    cargo de cada empleado.
    \u25cf Desarrollar y aplicar procedimientos para la notificaci\u00f3n de incidentes de seguridad ante
    las autoridades competentes.
    \u25cf Implementar un programa continuo de capacitaci\u00f3n y concientizaci\u00f3n del personal en
    temas de protecci\u00f3n de datos personales.
    \u25cf Realizar auditor\u00edas internas y externas peri\u00f3dicas para verificar el cumplimiento de las
    pol\u00edticas de seguridad.
    \u25cf Incluir cl\u00e1usulas de confidencialidad, seguridad de la informaci\u00f3n y tratamiento de datos
    personales en todos los contratos con empleados, proveedores y aliados.<\/p>\n

    c. Medidas humanas<\/p>\n

    Estas medidas est\u00e1n dirigidas a capacitar y sensibilizar al personal sobre la importancia de
    proteger los datos personales y las amenazas digitales. COLOCA GROUP S.A.S. ha adoptado
    las siguientes acciones:
    \u25cf Realizar capacitaciones anuales sobre las mejores pr\u00e1cticas para el tratamiento de datos
    personales.<\/p>\n

    \u25cf Generar conciencia en el personal sobre las amenazas del mundo digital y las pr\u00e1cticas de
    seguridad adecuadas.
    \u25cf Implementar un correo electr\u00f3nico exclusivo para la recepci\u00f3n de quejas y reclamos
    relacionados con la protecci\u00f3n de datos.
    \u25cf Ofrecer cursos de formaci\u00f3n continua en protecci\u00f3n de datos personales.
    \u25cf Restringir la realizaci\u00f3n de perfilamientos en caso de campa\u00f1as publicitarias o marketing
    digital, respetando siempre los derechos de los titulares.
    B. Gesti\u00f3n de Incidentes de Seguridad:<\/p>\n

    En caso de identificar una vulneraci\u00f3n de la seguridad de los datos personales, COLOCA
    GROUP S.A.S. tomar\u00e1 las siguientes acciones:
    \u25cf Notificaci\u00f3n interna inmediata: Se reportar\u00e1 el incidente al \u00e1rea legal y al oficial de
    protecci\u00f3n de datos en un plazo no mayor a 24 horas desde su identificaci\u00f3n.
    \u25cf Investigaci\u00f3n del incidente: Se realizar\u00e1 una auditor\u00eda interna para determinar el
    alcance, origen y posibles impactos.
    \u25cf Notificaci\u00f3n a los Titulares y a la autoridad competente: En cumplimiento de la Ley
    1581 de 2012, se informar\u00e1 a los Titulares afectados y a la Superintendencia de Industria
    y Comercio (SIC), dentro de los t\u00e9rminos legales establecidos.
    \u25cf Medidas correctivas: Se implementar\u00e1n controles adicionales para evitar incidentes
    similares en el futuro, informando a los Titulares sobre las acciones tomadas.<\/p>\n

    12. Transmisi\u00f3n y Transferencia de Datos Personales a Terceros<\/b>
    A. Condiciones generales:<\/p>\n

    COLOCA GROUP S.A.S. podr\u00e1 transmitir o transferir los datos personales recolectados a
    terceros, tanto en Colombia como en el exterior, para cumplir con las finalidades descritas en
    esta Pol\u00edtica. En todo caso, la Empresa garantizar\u00e1 la seguridad y confidencialidad de los datos
    personales mediante la adopci\u00f3n de medidas legales y tecnol\u00f3gicas adecuadas, en cumplimiento
    de lo dispuesto en el art\u00edculo 18 de la Ley 1581 de 2012.
    B. Compromisos del tercero receptor:
    \u25cf Los terceros receptores deber\u00e1n conocer y comprometerse a cumplir con esta Pol\u00edtica,
    garantizando que los datos personales \u00fanicamente ser\u00e1n utilizados para fines
    directamente relacionados con las actividades de COLOCA GROUP S.A.S. o para los
    fines autorizados expresamente por el Titular.
    \u25cf La informaci\u00f3n no podr\u00e1 ser utilizada para prop\u00f3sitos diferentes ni destinados a fines no
    autorizados por el Titular.
    \u25cf En casos espec\u00edficos, se celebrar\u00e1n acuerdos de confidencialidad y se establecer\u00e1n
    obligaciones claras entre el Responsable y el Encargado del tratamiento de los datos.<\/p>\n

    C. Reglas para la Transmisi\u00f3n y Transferencia de Datos
    a. Transmisi\u00f3n o transferencia nacional:<\/p>\n

    COLOCA GROUP S.A.S. garantizar\u00e1 que cualquier transmisi\u00f3n o transferencia dentro del
    territorio nacional cumpla con:
    \u25cf La legislaci\u00f3n vigente sobre protecci\u00f3n de datos personales.
    \u25cf La adopci\u00f3n de medidas de seguridad adecuadas por parte del Encargado o nuevo
    Responsable del tratamiento.<\/p>\n

    b. Transferencia internacional:<\/p>\n

    Para la transferencia de datos personales a pa\u00edses fuera de Colombia, se deber\u00e1n observar las
    siguientes reglas:
    \u25cf Niveles adecuados de protecci\u00f3n:
    \u25cb El pa\u00eds receptor debe proporcionar niveles de protecci\u00f3n de datos equivalentes o
    superiores a los establecidos por la Ley 1581 de 2012.
    \u25cb La Autoridad de Control en Colombia debe emitir una declaraci\u00f3n de
    conformidad seg\u00fan lo establecido en el art\u00edculo 26 de la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n

    \u25cf Excepciones legales:
    La transferencia estar\u00e1 prohibida cuando el pa\u00eds receptor no cumpla con los est\u00e1ndares de
    protecci\u00f3n adecuados, salvo que se configure alguna de las siguientes excepciones:
    \u25cb Autorizaci\u00f3n expresa del Titular: El Titular haya otorgado autorizaci\u00f3n expl\u00edcita e
    inequ\u00edvoca para la transferencia o transmisi\u00f3n.
    \u25cb Razones m\u00e9dicas: Intercambio de datos de car\u00e1cter m\u00e9dico cuando sea requerido
    para el tratamiento del Titular por razones de salud p\u00fablica.
    \u25cb Transferencias bancarias o burs\u00e1tiles: Conforme a la legislaci\u00f3n aplicable.
    \u25cb Tratados internacionales: Transferencias acordadas en el marco de tratados
    internacionales de los cuales Colombia sea parte.
    \u25cb Ejecuci\u00f3n de contratos: Transferencias necesarias para la ejecuci\u00f3n de un contrato
    entre el Titular y el Responsable, o la ejecuci\u00f3n de medidas precontractuales
    autorizadas por el Titular.<\/p>\n

    D. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad:<\/p>\n

    COLOCA GROUP S.A.S. no ser\u00e1 responsable por el uso indebido, negligente o malintencionado
    de los datos personales por parte de terceros aliados o proveedores que act\u00faen como Encargados
    del Tratamiento, siempre que estos cuenten con las garant\u00edas contractuales de seguridad exigidas
    por la Empresa.<\/p>\n

    Asimismo, COLOCA GROUP S.A.S. no asumir\u00e1 responsabilidad en caso de fuerza mayor, caso
    fortuito, actos de terceros no autorizados o fallas en sistemas tecnol\u00f3gicos ajenos que puedan
    comprometer la seguridad de los datos personales.
    13. Enlaces de Terceros
    En el sitio web de COLOCA GROUP S.A.S., los usuarios pueden encontrar enlaces que los
    redirigen a sitios web controlados por terceros. COLOCA GROUP S.A.S. no tiene control
    sobre el contenido ni las pol\u00edticas de privacidad de estos sitios web externos y, por lo tanto, no
    asume responsabilidad alguna por el tratamiento de los datos personales que dichos terceros
    puedan realizar.
    Es importante recordar que esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales se aplica
    exclusivamente a los datos recopilados y tratados directamente por COLOCA GROUP S.A.S. a
    trav\u00e9s de su sitio web oficial.<\/p>\n

    A. Responsabilidad del usuario:<\/p>\n

    Al acceder a estos enlaces y proporcionar sus datos personales a terceros, el usuario reconoce
    que dichos sitios web pueden operar bajo sus propias pol\u00edticas de privacidad, las cuales
    COLOCA GROUP S.A.S. no supervisa ni aprueba. Por lo tanto, se recomienda que los usuarios
    revisen cuidadosamente las pol\u00edticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de
    interactuar con ellos o proporcionarles informaci\u00f3n personal.
    14. Informaci\u00f3n sobre Cookies
    Al visitar el sitio web de COLOCA GROUP S.A.S., podemos recopilar informaci\u00f3n
    autom\u00e1ticamente mediante el uso de cookies o tecnolog\u00edas similares. Una cookie es un peque\u00f1o
    archivo de texto que un servidor web almacena en su computadora o dispositivo cuando su
    navegador accede al sitio web. Este archivo contiene un identificador \u00fanico que permite
    reconocer su dispositivo, incluso si cambia de ubicaci\u00f3n o direcci\u00f3n IP.<\/p>\n

    A. Prop\u00f3sito de las cookies:<\/p>\n

    Las cookies almacenan informaci\u00f3n espec\u00edfica del usuario o del sitio web con el objetivo de:
    \u25cf Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web.
    \u25cf Proporcionar una experiencia de servicios en l\u00ednea personalizada.
    \u25cf Recopilar patrones de uso del sitio web para identificar \u00e1reas de mejora en nuestros
    servicios.
    B. Opciones del usuario respecto a las cookies:<\/p>\n

    Como usuario, usted tiene control sobre la aceptaci\u00f3n o el rechazo de las cookies. La mayor\u00eda de
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    \u25cf Eliminar cookies previamente almacenadas.
    C. Cookies propias y de terceros:<\/p>\n

    En nuestro sitio web utilizamos tanto cookies propias como de terceros para optimizar su
    experiencia y garantizar la funcionalidad del sitio. Para obtener informaci\u00f3n detallada sobre los
    tipos de cookies que empleamos, sus configuraciones y las opciones para desactivarlas, consulte
    nuestra Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>\n

    a. Nota importante:<\/p>\n

    Si decide deshabilitar las cookies, algunas funcionalidades del sitio web podr\u00edan verse afectadas,
    limitando su capacidad para utilizar ciertos servicios de manera \u00f3ptima.<\/p>


    15. Jurisdicci\u00f3n y Ley Aplicable<\/b>
    Esta Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales se rige por las leyes de la Rep\u00fablica de
    Colombia.
    Cualquier controversia derivada del tratamiento de los datos personales ser\u00e1 resuelta ante la
    jurisdicci\u00f3n ordinaria colombiana, bajo las normas vigentes de protecci\u00f3n de datos y comercio
    electr\u00f3nico.<\/p>


    16. Vigencia y Modificaciones<\/b>
    A. Inicio de vigencia:<\/p>\n

    La presente Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicaci\u00f3n, cuya
    fecha se encuentra indicada al inicio de este documento.
    B. Permanencia de los datos personales:<\/p>\n

    Los datos personales almacenados, utilizados o transmitidos permanecer\u00e1n en las bases de datos
    de COLOCA GROUP S.A.S. \u00fanicamente durante el tiempo necesario para:
    \u25cf Cumplir con las finalidades expuestas en esta Pol\u00edtica.
    \u25cf Atender los deberes legales y regulatorios de la Empresa.
    No obstante, la informaci\u00f3n ser\u00e1 revisada anualmente para garantizar su veracidad y evaluar la
    pertinencia de su tratamiento continuo.
    C. Modificaciones a la Pol\u00edtica:<\/p>\n

    Esta Pol\u00edtica puede ser actualizada o modificada en cualquier momento para:
    \u25cf Incorporar cambios legislativos o jurisprudenciales.
    \u25cf Adoptar mejores pr\u00e1cticas en protecci\u00f3n de datos personales.
    En caso de cambios sustanciales relacionados con la identificaci\u00f3n del Responsable o las
    finalidades del tratamiento que puedan afectar el contenido de la autorizaci\u00f3n otorgada por el
    Titular, COLOCA GROUP S.A.S. notificar\u00e1 dichos cambios mediante:
    \u25cf Correo electr\u00f3nico.
    \u25cf Notificaciones en su p\u00e1gina web.
    \u25cf Avisos publicados en medios autorizados.<\/p>\n

    D. Oportunidad de comunicaci\u00f3n:<\/p>\n

    La notificaci\u00f3n de los cambios ser\u00e1 enviada antes, o a m\u00e1s tardar, al momento de la
    implementaci\u00f3n de las nuevas pol\u00edticas, utilizando mecanismos eficientes y oportunos que
    garanticen la adecuada difusi\u00f3n de las modificaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Contacta con Nosotros Pol\u00edtica de Tratamiento de Datos Personales Fecha de publicaci\u00f3n: 15 de abril de 2024Fecha de Actualizaci\u00f3n: 2 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